Precisa de ajuda?

Se você perdeu seu cartão, suspeita que ele tenha sido comprometido ou notou transações suspeitas, congelar seu cartão pode proteger seu dinheiro e sua conta. Isso impede o uso não autorizado e nos permite investigar o problema.

• Toque em Home no menu inferior.
• Toque no ícone do cartão no canto superior direito
• Escolha o cartão que deseja congelar
• Toque em "Congelar"

Enquanto o cartão estiver congelado, todas as tentativas de pagamento com ele falharão. Para descongelar o cartão, toque em "Descongelar" seguindo as mesmas etapas que usou para congelá-lo.

No app da Revolut:

• Toque no ícone do seu perfil no canto superior esquerdo
• Selecione "Título" e "Cartão perdido"
• Selecione um cartão e toque em "Congelar"

Você também pode entrar em contato conosco pelo chat do aplicativo ou ligando para nossa equipe de atendimento. Os números de telefone mais recentes sempre podem ser encontrados na página Fale conosco do nosso site.

• Acesse a tela "Início"
• Toque no ícone do cartão no canto superior direito
• Escolha o cartão que deseja congelar
• Clique em "Congelar"

Se precisar de ajuda para bloquear ou desbloquear um comerciante, leia esta pergunta frequente em nossa Central de ajuda.