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Relatar um saque fraudulento em caixa eletrônico

Se você não reconhecer um saque em caixa eletrônico, siga as etapas abaixo para proteger sua conta e denunciar a transação fraudulenta.

Congelar ou encerrar seu cartão

  • Toque em Home no menu inferior.
  • Toque no ícone do cartão no canto superior direito
  • Selecione o cartão que deseja congelar e toque em "Congelar". Como alternativa, você pode encerrá-lo(a) indo até "Configurações" e tocando em "Encerrar cartão".

Verifique se você já fez saques neste mesmo caixa eletrônico antes.

  • Toque em Home no menu inferior.
  • Digite "Caixa eletrônico" na barra de pesquisa da sua lista de transações. Isso pode ajudar você a reconhecê-la.

Relatar um saque fraudulento em caixa eletrônico

Se tiver certeza de que o saque em caixa eletrônico não foi feito por você, denuncie-o seguindo estas etapas no app da Revolut:

  • Toque em Home no menu inferior.
  • Selecione a transação na sua lista de transações
  • Toque em "Obter ajuda"
  • Selecione a opção Como denunciar uma fraude em um pagamento? para começar.

Também recomendamos que denuncie isso à polícia.