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Ao solicitar um cartão físico no aplicativo, qualquer cartão com a palavra "Personalizável" acima dele pode ser personalizado. Depois de terminar seu design, toque em "Saiba mais" para ler as diretrizes.

Você receberá uma notificação quando seu design for aprovado ou recusado. Os cartões virtuais não podem ser personalizados. Todas as taxas aplicáveis serão claramente exibidas durante a conclusão da compra.

Alguns designs de cartão são proibidos e serão rejeitados. Isso inclui, mas não se limita a, designs que mostrem:

• Palavrões, conteúdo ofensivo, racial ou preconceituoso
• Nudez ou conteúdo de natureza sexual
• Assunto político de qualquer natureza (bandeiras, símbolos estaduais etc.)
• Conteúdo protegido por direitos autorais
• Produtos/serviços/logotipos de marca, incluindo abreviações, siglas e símbolos de qualquer natureza
• Símbolos do alfabeto não latino
• Representação de drogas, álcool, tabaco, armas de fogo, armas em geral e equipamentos militares
• Conteúdo que possa ser considerado socialmente inaceitável ou ilegal
• Solicitações, incluindo números de telefone ou serviços de qualquer natureza, URLs
• Representação ou reprodução de qualquer moeda
• Conteúdo religioso

Se você recebeu seu cartão com o design errado, encerre-o e peça um novo no aplicativo:

• Toque em "Início" no menu inferior
• Toque no ícone do cartão no canto superior direito
• Selecione o cartão e toque em "Configurações"
• Role para baixo e selecione "Encerrar cartão"
• Depois que o cartão for cancelado, você poderá solicitar seu novo cartão personalizado.

Se quiser solicitar um cartão de edição especial ou de design limitado, leia estas perguntas frequentes para ver as opções disponíveis e os termos e condições do pedido. Ao adicionar seu cartão à Apple Wallet, Google Wallet ou similar, a personalização não será visível. Apenas o seu cartão físico exibirá o design que você selecionou.

Se o design do seu cartão for rejeitado, você verá o status "Rejeitado" na seção de cartões do app, abaixo do cartão solicitado. Você também receberá uma notificação por push sobre o status do cartão.

Para saber mais, toque no cartão rejeitado. Abaixo dele, você verá a mensagem "Infelizmente, o design do seu cartão não segue nossas diretrizes". Para continuar, toque em "Criar novo design". Na próxima tela, você verá os motivos da rejeição e poderá escolher entre duas opções:

• "Criar um novo design": isso o(a) redirecionará para a área de design
• "Cancelar seu pedido": se você cancelar, receberá um reembolso automático e o cartão será removido da seção Cartões.