Precisa de ajuda?

As transferências entre clientes da Revolut geralmente são instantâneas. Depois que a transferência é processada, não podemos cancelá-la. Se você enviou dinheiro para o cliente errado da Revolut, precisará pedir ao beneficiário que devolva o dinheiro o mais rápido possível.

Para fazer isso, entre em contato com a pessoa pelo chat entre vocês no app da Revolut. Esse chat é criado quando você envia dinheiro para ela. Para usar o chat:

• No menu inferior, vá para Pagamentos.
• Selecione a pessoa para quem você enviou dinheiro
• Uma janela de chat será aberta e você poderá digitar sua mensagem para o(a) destinatário(a) do pagamento.

Se o(a) beneficiário(a) não estiver respondendo, você pode entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente e tentaremos entrar em contato com ele(a) em seu nome. No entanto, não podemos garantir que ele(a) responderá ou concordará em devolver os fundos. Sem o consentimento do(a) beneficiário(a), não podemos recuperar o dinheiro.