Precisa de ajuda?

Se você cometeu um erro na transferência (cartão errado, duplicada ou valor incorreto), peça ao beneficiário para devolver os fundos. Você também pode compartilhar a confirmação da sua transferência com o banco do beneficiário para solicitar um retorno. Saiba como baixar a confirmação neste artigo.

A Revolut também pode iniciar esse processo, mas ele é demorado e exige aprovação do banco do beneficiário. Se o beneficiário ou o banco se recusar a ajudar, não conseguiremos recuperar a transferência.

Se você suspeitar que a transferência para cartão que enviou foi direcionada a uma fonte fraudulenta:

• Toque em Home no menu inferior.
• Procure a transferência no seu histórico de transações
• Toque em Obter ajuda.
• Selecione "Denuncie esta transferência como fraude" para mais orientações