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Meu beneficiário não recebeu a transferência do meu cartão

Em casos raros, os bancos podem atrasar a transferência de fundos para os cartões, o que pode levar até 48 horas. Para obter mais informações sobre quando os fundos chegarão, baixe a confirmação da transferência e compartilhe-a com o banco do(a) destinatário(a). Saiba como baixá-la neste artigo.

Se a transferência não chegar após 48 horas e o banco não fornecer orientações:

  • Toque em "Início" no menu inferior
  • Selecione a transação na sua lista de transações
  • Toque em "Obter ajuda"
  • Selecione a opção "Quando a minha transferência chegará?" para obter mais orientações.