Precisa de ajuda?

Há várias razões pelas quais uma transferência para um cartão pode ter sido rejeitada ou falhado, incluindo dados incorretos do destinatário, conta do destinatário encerrada, suspeita de fraude ou se o banco do destinatário não aceitar transferências para cartões.

Toque na transferência em questão na sua lista de transações para verificar o motivo da falha e obter mais informações.

É importante garantir que os dados do cartão do(a) seu(sua) destinatário(a) estejam atualizados. Se precisar de ajuda ou mais informações sobre o(a) destinatário(a), entre em contato diretamente com o banco do(a) mesmo(a). Como alternativa, você pode tentar fazer uma transferência bancária. Saiba mais sobre como fazer transferências bancárias neste artigo.