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Quando uma transferência é anulada, isso significa que, embora tenha sido enviada com sucesso, foi "interrompida" ao longo do caminho por um banco intermediário ou rejeitada por um banco beneficiário. Existem várias razões para isso, incluindo:

• Dados incorretos: o banco do(a) destinatário(a) pode ter rejeitado a transferência se os dados da conta dele(a) não estiverem corretos.
• Conta fechada: a conta para a qual você está fazendo a transferência pode ter sido fechada pelo banco beneficiário.
• Moeda incorreta: alguns destinatários podem receber transferências apenas em uma moeda específica.
• Tipo de transferência incorreto: a conta selecionada pode não aceitar determinados tipos de transferência (ou seja, SWIFT ou SEPA).
• Motivos de conformidade: sua transferência pode não estar de acordo com os requisitos de conformidade impostos por um dos bancos envolvidos.

No caso de transferências nacionais, os fundos devem ser recebidos em até 5 dias úteis. No caso de transferências internacionais, o prazo pode ser de 15 a 20 dias.