Precisa de ajuda?

• Motivos de conformidade: a Revolut deve realizar as verificações necessárias de acordo com a lei para validar a segurança do processo de transferência.
• Conta bloqueada ou não verificada: se sua conta tiver restrições ou não estiver verificada, as transferências poderão ser recusadas. Conclua os processos necessários e aguarde a verificação.
• Saldo insuficiente: ordens permanentes (transferências recorrentes) costumam enfrentar esse problema. Se você não tiver saldo suficiente, deverá receber uma notificação 24 horas antes do pagamento agendado, lembrando-o(a) de depositar dinheiro a tempo para o pagamento.

Se a transferência falhou, os fundos não saíram da sua conta e você não precisará esperar pelo estorno. Eles devem estar disponíveis imediatamente.

• Destinatário não suportado: não podemos fazer transferências para determinados destinatários. Isso inclui algumas exchanges de criptomoedas, transferências para determinados países, bancos e comerciantes.
• Dados incorretos do destinatário: se os dados da conta do destinatário não corresponderem, o banco do(a) destinatário(a) poderá recusar a transferência.
• Conta do destinatário fechada: a conta para a qual você está transferindo pode estar fechada. Certifique-se de que os dados da sua conta de destinatário estejam atualizados.

Se estiver com dificuldade para criar um destinatário, confira alguns dos motivos (e soluções) mais comuns abaixo:

• O número da conta é inválido. Nesse caso, entre em contato com o(a) destinatário(a) para confirmar seus dados.
• O CEP ou endereço não é válido: neste caso, altere o CEP para um válido.
• O IBAN é inválido: verifique novamente os dados do(a) destinatário(a) para ver se não há erros.