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Se a sua conta tiver sido temporariamente limitada por motivos fora do seu controlo, receberá um desconto na sua próxima fatura, assim que a sua conta estiver novamente totalmente operacional. O desconto baseia-se no número de dias em que a sua conta esteve limitada. Calculamos o desconto da seguinte forma:

Desconto = (comissão de subscrição ÷ total de dias no período de faturação anterior) multiplicado pelo número de dias totalmente limitados

Se a sua subscrição mensal for de £100 e a sua conta tiver estado totalmente limitada durante 21 dias de um período de faturação de 31 dias, o seu desconto seria:

• £100 (comissão de subscrição) ÷ 31 (dias no período de faturação) x 21 (número de dias em que a conta esteve totalmente limitada) = £67.74

Se a sua conta permanecer num estado totalmente limitado por motivos fora do seu controlo durante um período de faturação completo ou mais, será emitido um reembolso no ciclo de faturação seguinte, assim que o acesso total à conta for restabelecido.