Precisa de ajuda?

Existem apenas três casos em que os reembolsos da taxa do plano serão dados automaticamente:

• Se se tiver registado num novo plano nos últimos 14 dias e não tiver utilizado a sua conta, pode mudar para um plano de preço inferior e receber um reembolso como uma operação separada. Será notificado se for elegível quando iniciar a mudança de plano
• Quando fizer upgrade para um plano de preços superior a meio do ciclo de faturação, quaisquer dias não utilizados no seu plano atual serão reembolsados de imediato
• A sua conta está/esteve temporariamente limitada. Iremos emitir uma operação de reembolso separada no próximo ciclo de faturação pelos dias em que a conta não esteve totalmente acessível

Pode descer ou subir de plano no menu "Faturação". O Suporte não consegue processar reembolsos fora do acima mencionado.