Comunicar um pagamento fraudulento com cartão
Se acredita ter sido vítima de fraude ou de uma burla, termine de imediato toda a comunicação com o burlão ou vigarista.
Como denunciar uma operação com cartão
- Aceder a "Cartões"
- Selecione o cartão relevante
- Na secção de operações, selecione a operação relevante que deseja denunciar. Se tiver várias para denunciar, poderá adicioná-las mais tarde no formulário
- Selecione "Obter ajuda"
- Escolha "Denunciar este pagamento como fraudulento"
- Concluir o formulário
O seu cartão será cancelado para prevenir quaisquer futuros pagamentos fraudulentos suspeitos.
Cada envio é revisto por um membro da nossa equipa. Não é necessário contactar-nos se já tiver preenchido este formulário.
Para rastrear o progresso da sua participação:
- Aceder a "Definições". Web: clique no ícone de engrenagem no canto superior direito. Telemóvel: toque no ícone do seu perfil no canto superior esquerdo
- Toque em "Ajuda" e escolha "Pedidos ativos"
- Selecione a participação relevante para obter mais detalhes