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Business · Pagamentos com cartão e levantamentos de numerário em multibanco · Reembolsos

Comunicar um pagamento fraudulento com cartão

Se acredita ter sido vítima de fraude ou de uma burla, termine de imediato toda a comunicação com o burlão ou vigarista.

Como denunciar uma operação com cartão

  • Aceda a Cartões
  • Selecione o cartão relevante
  • Na secção de operações, selecione a operação relevante que deseja denunciar. Se tiver várias para denunciar, poderá adicioná-las mais tarde no formulário
  • Selecione "Obter ajuda"
  • Escolha "Denunciar este pagamento como fraudulento"
  • Concluir o formulário

O seu cartão será cancelado para prevenir quaisquer futuros pagamentos fraudulentos suspeitos.

Cada envio é revisto por um membro da nossa equipa. Não é necessário contactar-nos se já tiver preenchido este formulário.

Para acompanhar o progresso da sua participação

  • Aceda às "definições". Web: clique na engrenagem no canto superior direito. Móvel: toque no ícone do seu perfil no canto superior esquerdo
  • Toque em Ajuda e escolha "Pedidos ativos"
  • Selecione a participação relevante para saber mais