O meu pagamento com cartão está pendente
O meu pagamento com cartão está pendente
Um pagamento pendente com cartão ocorre quando a sua operação é autorizada, mas ainda não foi totalmente processada. Normalmente, as operações pendentes são resolvidas dentro de alguns dias úteis.
No caso de um comerciante ter cancelado uma operação, esta deve ser revertida e o dinheiro desbloqueado para si.
Como verificar a data de reversão estimada
- Selecione a operação relevante na sua lista de operações
- Deslize para baixo e selecione "Obter ajuda"
- Escolher "Porque é que a minha operação está pendente"
- A data de reversão estimada será mostrada aqui
Posso cancelar um pagamento pendente com cartão?
Não podemos cancelar pagamentos pendentes antes da data de reversão mencionada na app.
Se tiver problemas com um pagamento com cartão, deve contactar o comerciante primeiro. Se um comerciante lhe disser que cancelou um pagamento com cartão, este pode permanecer pendente durante alguns dias e, uma vez totalmente processado, o seu dinheiro será devolvido para a sua conta.