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Uma operação pendente consiste num pagamento que foi autorizado, mas continua a aguardar confirmação ou anulação por parte do operador comercial. O operador comercial tem 8 dias para aceitar ou anular o pagamento. As pré-autorizações de comércio online ou os pagamentos de entradas, como uma reserva de hotel ou aluguer de carro, podem demorar até 16 dias.

Por vezes, o seu pagamento pode aparecer como pendente, mesmo que o comerciante o tenha recusado. Neste caso, os fundos serão automaticamente revertidos para o seu saldo disponível após 8 dias. Poderá contactar o comerciante para obter esclarecimentos sobre o motivo da recusa do seu pagamento.