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A segurança da sua conta é a nossa prioridade. Ocasionalmente, o nosso sistema de segurança pode recusar uma tentativa de pagamento com cartão por motivos de segurança. Quando isto acontece, podemos bloquear automaticamente o seu cartão.

Se isto acontecer, é importante que reveja a operação alertada na app, pois o seu cartão pode ser bloqueado até que o faça.

Selecione este pagamento nas suas operações e revise, escolhendo uma de duas opções disponíveis:

• Sim, foi uma operação genuína: o seu cartão será desbloqueado automaticamente e pode tentar o pagamento novamente
• Não, não efetuou o pagamento: o seu cartão será automaticamente cancelado. Pode encomendar um novo na secção Cartões

A confirmação de que uma operação é genuína só funciona no contexto de um único cartão (ou seja, ainda podemos efetuar verificações de segurança para o mesmo comerciante noutros cartões que possua).