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Business · Pagamentos com cartão e levantamentos de numerário em multibanco · Pagamentos com cartão

Pagamentos com cartão atrasados (offline)

Se vir uma operação atrasada:

  • Verifique as suas operações — se tiver feito um pagamento anterior ao mesmo comerciante, a operação anterior pode ter sido revertida e o comerciante pode ter-lhe cobrado novamente com atraso.
  • Os comerciantes podem cobrar-lhe duas vezes (muitas vezes imediatamente) com um pagamento offline duplicado por uma única operação. Este é um problema raro do lado do comerciante e, normalmente, eles irão reverter o segundo pagamento dentro de alguns dias.

Para denunciar taxas não reconhecidas ou incorretas:

  • Selecione o pagamento nas suas operações recentes
  • Clique em "Obter ajuda"
  • Preencha o nosso formulário de estorno online