O meu pagamento com cartão foi revertido
Pagamentos revertidos
Se vir um pagamento revertido, ou se uma operação passar de pendente a revertida, significa que o comerciante decidiu cancelar um pagamento ou não reclamou os fundos dentro do prazo previsto. Entre em contacto com o comerciante para saber porque é que pode ter cancelado a operação.
Não é possível tentar novamente o pagamento a partir do nosso sistema.
Pagamentos atrasados
Se já tiver recebido os bens ou serviços, o comerciante pode ainda debitar o dinheiro através de uma operação separada, ou cobrar-lhe nos próximos dias. Se isso acontecer, o pagamento irá aparecer na sua app como um "pagamento atrasado". Saiba mais sobre operações atrasadas nestas Perguntas Frequentes.
Irei receber um reembolso?
Se estiver à espera de um reembolso e a operação tiver sido revertida, não receberá um reembolso separadamente, pois não foi cobrado inicialmente. Um pagamento revertido anula a cobrança inicial no seu cartão.