O pagamento com cartão recusado não está visível na app
Se não vir um pagamento com cartão recusado nas suas operações recentes, o problema pode ser com o comerciante. É possível que a Revolut não tenha recebido um pedido de autorização para estas operações e, por isso, nenhum dinheiro tenha sido debitado da sua conta. Aqui estão algumas dicas para tentar resolver isto:
Verifique a sua morada de faturação
Deve utilizar o endereço de faturação correto ao fazer pagamentos online. O endereço de faturação do seu cartão é o seu endereço pessoal.
Para ver a morada de faturação do seu cartão:
- Aceder ao separador "Cartões"
- Selecione o cartão
- Selecione "Definições"
- Selecione "Ver morada de faturação"
Utilize um cartão diferente
- Veja os seus cartões disponíveis ou crie um cartão virtual
- Adicione outro dos seus cartões à Apple Pay ou Google Pay
Ainda tem dificuldades em pagar
Preencha este formulário para nos ajudar a resolver o problema.