Por que motivo não vejo algumas transações nas Despesas?
Ao efetuar operações a partir da sua conta, estas irão aparecer automaticamente na secção Despesas (aqui incluem-se todas as operações efetuadas a partir da sua conta como pagamentos com cartão, transferências bancárias e débitos diretos).
1. Confirme a data de início da monitorização das despesas
Por predefinição, todas as operações são controladas a partir do início da atividade da sua conta. Se alguma vez tiver alterado a data de início da monitorização de despesas, poderá não ver algumas das suas operações anteriores. Para alterar a data de início da monitorização de despesas:
- Aceda a Despesas Definições → Data de início → selecione uma data de início
- Pode adicionar informações de despesas a partir desta data
2. Verifique se a monitorização de despesas do cartão está ativado
Por predefinição, todos os cartões estão ativados para monitorização das despesas. Se tiver desativado anteriormente a monitorização de despesas num determinado cartão, não pode adicionar informações a despesas efetuadas nesse cartão. Para alterar isso:
- Aceda a Cartões → selecione um cartão → Definições
- Ative a monitorização de despesas para o cartão
- Agora pode adicionar informações de despesas para todas as despesas efetuadas com este cartão