Porque estão a pedir, novamente, os dados da minha empresa?
Porque recebi um pedido?
De modo a cumprirmos os requisitos de vários reguladores financeiros, poderemos pedir mais informações sobre a sua empresa, de forma a termos a informação atualizada. Fornecer este tipo de informações pode ser um processo moroso. No entanto, com a Revolut Business, tudo o que precisa de fazer é enviar alguns documentos e iremos tratar do resto.
Como resolvo o pedido?
Ao receber um pedido de informações da Revolut Business, siga os seguintes passos:
- Abra a página "Pedidos" no menu (é necessário um membro da equipa com permissões para ver e gerir pedidos de pagamento)
- Depois de todas as secções estarem preenchidas, clique em "Clique aqui para enviar"
- Marque a caixa de confirmação e clique em "Terminar a análise"
A nossa equipa irá rever as informações fornecidas no prazo de 24 horas. Se os dados fornecidos não forem suficientes para verificar a secção de análise, então irá receber uma notificação e o seu pedido será atualizado com notas adicionais. Em seguida, deverá carregar os documentos adicionais, conforme descrito nas notas.
Os requerimentos para passar cada secção podem ser encontrados aqui:
Quando tenho de fornecer os dados?
Forneça as informações pedidas o mais rapidamente possível. Se não recebermos as informações necessárias no prazo de 21 dias após o pedido, a sua conta poderá ficar parcialmente restrita.
Caso não consiga preencher o pedido ou tenha alguma dúvida, envie um pedido de apoio.