Onde posso encontrar o meu extrato de operações?
Pode transferir um extrato para operações de todo o tipo, estado, período e mais. Para transferir as suas operações:
- Aceda a Definições ao clicar no nome da sua conta no canto superior esquerdo do ecrã
- Abra Documentos da & conta → Extratos → Extratos de operações
- Aplique ou remova filtros
- Clique no botão transferir no canto superior do ecrã para transferir um extrato
- Pode escolher transferir extratos como ficheiros PDF ou CSV
- Também tem a opção de partilhar o extrato por e-mail (se o fizer, recomendamos vivamente que proteja o seu documento com uma palavra-passe)
Também pode transferir extratos a partir da sua Página Inicial:
- Aceda ao separador Página Inicial
- Clique no botão com as reticências (...)
- Selecione Extratos → Extratos de operações
Os extratos são descarregados no idioma em que a sua app Web ou dispositivo móvel está atualmente definido. Para alterar o idioma na app Web, aceda a Definições → Definições da app → Idioma → selecione um idioma da lista. O idioma da app móvel pode ser alterado nas definições do seu dispositivo.
E se eu não conseguir obter um extrato?
É necessário ter permissões para gerir contas e descarregar extratos. Peça ao proprietário ou administrador da conta para lhe conceder acesso. Se continuar a não conseguir obter um extrato, não hesite em enviar um pedido de apoio.