Precisa de ajuda?

Normalmente, após o pagamento de um cliente ser bem-sucedido, o seu dinheiro estará disponível para pagamento a partir da sua Conta de Comerciante em 24 horas. Os pagamentos que receber dos seus clientes serão liquidados na sua Conta de Comerciante primeiro.

Para aceder a estes fundos, terá de transferir dinheiro da sua Conta de Comerciante para a sua Conta Empresarial. Pode ler mais nesta Pergunta Frequente.

Em alguns casos excecionais, no entanto, o tempo de liquidação da sua Conta de Comerciante pode ser aumentado por um curto período de tempo. Iremos informar caso isso aconteça.

Podemos pedir-lhe que forneça documentos e informações de suporte, como faturas antigas, dados financeiros e prova de aceitação do cliente, para a nossa equipa analisar e considerar a redução do seu atraso de liquidação para 24 horas.