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Em caso de falha de pagamento, as operações aparecerão como "falhadas" ou "recusadas" na lista de operações no separador Comerciante. O cartão do cliente não será debitado.

As operações podem falhar por diferentes razões. As mais comuns são:

• O cliente não tem dinheiro suficiente na sua conta;
• O PIN introduzido pelo cliente está incorreto;
• O cliente está a utilizar um cartão que não é suportado por nós;
• A ligação à Internet está instável;
• Os pagamentos só podem ser aceites no país e na moeda em que a sua empresa está registada.

Se tiver seguido todos os passos acima:

• Peça ao cliente para tentar com um cartão diferente;
• Certifique-se de que o seu telemóvel tem uma ligação fiável à Internet;
• Tente reiniciar o Revolut Reader e a app móvel Revolut Business.