Documentos aceites para defender um litígio de Comerciante
Para contestar um litígio, tem de nos fornecer provas relevantes que contestem o litígio. Esta é uma prática padrão do setor que, para contestar um litígio, um comerciante tem de fornecer o seu extrato para se defender, juntamente com provas relevantes para suportar essa defesa.
Leia esta lista de documentos para saber quais as provas adequadas que deve submeter com base no código de motivo de litígio.
Uma vez submetidos os documentos, é possível que solicitemos mais informações. Isto acontece quando os documentos submetidos até ao momento não são suficientes para defender o seu caso.
Motivos pelos quais os documentos podem não ser aceites
- O documento está ilegível: certifique-se de que cada página está claramente visível
- O documento é insuficiente: os documentos devem ser precisos e cumprir os requisitos que indicamos
- Consulte esta lista para ver que documentos são aceites com base nos códigos de motivo
- O documento não está no formato correto: o(s) documento(s) deve(m) ser em PDF. O documento deve ter menos de 10 MB e 20 páginas
- O documento não está em inglês: deve fornecer documentos em inglês. Se isso não for possível, anexe uma carta juntamente com o documento (em inglês) que resuma o caso e os documentos relevantes
Se anexar o mesmo ficheiro que submeteu inicialmente quando solicitarmos mais informações e esse documento for insuficiente, poderemos ser incapazes de continuar com o seu caso. Serviço fornecido pela Revolut Bank UAB, registada no Banco de Portugal sob o número 3504.