Como enviar confirmações de pagamento e recibos por e-mail?
O que são e-mails de confirmação de pagamento?
Quando um cliente lhe paga online, através de uma ligação para pagamento, fatura, subscrição ou uma finalização de pagamento online (utilizando o Gateway de Pagamento ou o plugin de Ecommerce), a Revolut pode enviar-lhe automaticamente um recibo por e-mail com a sua marca, com os dados da operação e uma ligação para uma página de recibo alojada.
Como ativar e-mails automáticos de confirmação de pagamento?
- Clique no seu perfil no canto superior direito e, em seguida, em "definições" > "Comerciante" > E-mails dos clientes
- Ative ou desative o interruptor de recibos automáticos por e-mail
Quando ativado, os recibos são enviados para o endereço de e-mail que o seu cliente forneceu na finalização de pagamento. Se não tiver sido recolhido nenhum e-mail, não será enviado nenhum e-mail automático — mas ainda pode partilhar um recibo manualmente mais tarde, a partir dos dados da ordem.
As respostas aos e-mails de confirmação não são entregues no seu endereço de e-mail.
O que está incluído no e-mail de confirmação?
- Referência de pagamento
- A designação comercial da sua empresa
- Montante e moeda do pagamento
- Método de pagamento (p. ex., Visa terminada em 1234)
- Data e hora do pagamento
- Ligação para a página de recibo alojada
A página de recibo alojada pode ser personalizada para corresponder à sua marca. Saiba mais no nosso guia sobre personalização de marca de ligações para pagamento e páginas de finalização de pagamento.
Como partilhar manualmente um recibo?
Pode partilhar um recibo de qualquer ordem em "Ordens", independentemente de os e-mails automáticos estarem ativados:
- Copiar ligação — copia uma ligação direta para a página de recibo alojada
- Partilhar por e-mail — envia o recibo para um endereço de e-mail que especificar
Isto funciona para todos os tipos de ordens, incluindo pagamentos presenciais. Para pagamentos presenciais, os recibos não são enviados automaticamente porque um recibo em papel pode ser impresso no momento ou partilhado por e-mail com o cliente no momento.