Precisa de ajuda?

No caso de falha no pagamento, as operações vão aparecer como "falhadas" ou "recusadas" no ecrã do terminal. O cartão do cliente não será cobrado.

As operações podem falhar por diferentes motivos. Os mais comuns são:

• O cliente não tem dinheiro suficiente na conta
• O cartão do cliente está bloqueado ou atingiu um limite
• O PIN introduzido pelo cliente está incorreto
• O cliente está a usar um cartão que não apoiamos
• A sua ligação à Internet está instável

• Peça ao cliente que tente com um cartão diferente
• Mude para o nosso eSIM integrado gratuito para uma ligação estável. Para mais informações, leia estas Perguntas Frequentes
• Para garantizar que o terminal tem a versão mais recente, reinicie o dispositivo duas vezes, de preferência com ligação a um hotspot móvel