Posso recorrer do encerramento de uma Conta de Comerciante?
Após uma análise detalhada das atividades da sua empresa e de quaisquer informações que nos tenha fornecido, poderemos ter de encerrar a sua Conta de Comerciante. Os motivos para o encerramento podem incluir:
- A sua empresa opera a partir de uma região que ainda não suportamos (por exemplo, os EUA)
- A sua empresa opera num setor que é proibido pelas redes de cartões com as quais trabalhamos. Consulte a lista completa neste artigo
- A sua empresa pode estar em incumprimento de regulamentos locais ou do setor que temos de cumprir
- A sua empresa recebe (ou acreditamos que existe um elevado risco de receber) mais estornos do que conseguimos suportar, devido às perdas que daí resultariam
Posso recorrer desta decisão?
Pode ler mais sobre a elegibilidade da Conta de Comerciante nos nossos Serviços de Processamento de Pagamentos. As secções importantes a ter em conta incluem "Para que pode (e não pode) utilizar este produto de processamento de pagamentos?" e "Como podem estes Termos ser alterados ou terminar?".
Se ainda achar que a nossa decisão de encerrar a sua conta foi incorreta, ou se tiver novas informações que considere relevantes, pode submeter um recurso através desta página. O nosso objetivo é fornecer-lhe o resultado do seu recurso no prazo de 48 horas.
Qualquer decisão sobre este recurso é final e não pode ser objeto de novo recurso. Serviço prestado pela Revolut Bank UAB, registada no Banco de Portugal sob o número 3504.