Porque é que me estão a associar a outra conta?
Isto acontece quando está a tentar submeter um pedido para uma nova conta e o nosso sistema reconhece o seu número de telemóvel na nossa base de dados. Por exemplo, se já se candidatou a uma conta no passado ou se já tem uma conta existente.
Se já tiver uma conta ativa, pode associar as contas durante o processo de candidatura para resolver o problema. No entanto, se tiver uma candidatura anterior que nunca concluiu, terá de utilizar um número de telemóvel diferente.
Uma conta ou um perfil inacabado que lhe impeça de criar outro é aquilo a que chamamos um perfil "no limbo". Basicamente, trata-se de uma app vazia que não permite utilizar as informações pessoais que submeteu anteriormente. Isto pode ser causado por um perfil parcial que foi submetido por engano, ou abandonado, que pode ter de ser fechado no sistema para evitar contas contraditórias. Neste caso, contacte a nossa equipa de apoio Revolut Business.