Precisa de ajuda?

Coloque a sua pergunta abaixo para obter uma resposta.

Porque é que me estão a associar a outra conta?

Isto acontece quando está a tentar enviar uma candidatura a uma nova conta e o nosso sistema reconhece o seu número de telemóvel na nossa base de dados se, por exemplo, já se tiver candidatado anteriormente a uma conta ou se já tiver uma existente.

Se já tiver uma conta ativa, para resolver este problema, pode associar as contas durante o processo de candidatura. No entanto, se já se tentou candidatar anteriormente e nunca concluiu o processo, utilize outro número de telemóvel.

Contudo, se não seguir os passos acima mencionados, irá criar um perfil "no limbo", uma candidatura vazia que está a bloquear a utilização das informações pessoais enviadas por si. Isto também pode ser causado pelo envio parcial ou o abandono de um perfil, que poderá ter de ser eliminado do sistema para evitar conflitos entre contas. Neste caso, entre em contacto com a nossa equipa de apoio da Revolut Business.