E se o meu pedido de Conta de Serviços Mínimos Bancários for rejeitado?
Terá de cumprir os critérios de elegibilidade completos para pedir uma Conta de Serviços Mínimos Bancários ou o seu pedido será rejeitado. Se não cumprir estes critérios, uma conta Standard pode ser a ideal para si. Pode começar a utilizar esta ligação.
Se quiser contestar a decisão, pode apresentar uma reclamação junto do Banco de Portugal. Este serviço é gratuito. Pode submeter o formulário eletronicamente ou enviá-lo por correio para Banco de Portugal, Rua do Comércio, 148, 1100-150, Lisboa.
Agravamento externo da sua reclamação
Também pode submeter a sua reclamação utilizando esta plataforma eletrónica ou encaminhar a sua reclamação para um dos organismos de RAL em Portugal, ao qual a Revolut aderiu:
- Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
- Centro de Informação e Arbitragem do Consumidor do Porto
Estas entidades de resolução alternativa de litígios de consumo fazem parte da Rede de Arbitragem de Consumo. A lista e os contactos destas entidades são divulgados pela Direção-Geral do Consumidor no Portal do Consumidor.
Se estiver insatisfeito com o nosso serviço
Pode encontrar mais informações na nossa Política de Reclamações.