Precisa de ajuda?

A partir de 1 de fevereiro de 2025, a Visa irá exigir que a Revolut envie informações adicionais para o emissor do seu cartão quando adicionar dinheiro à sua conta.

Estas informações adicionais serão processadas pelo seu emissor do cartão para concluir os processos de verificação, que ajudam a proteger o seu dinheiro.

Infelizmente, existe um pequeno número de emissores de cartões que não consegue processar esta informação adicional. Como resultado, esperamos que estes emissores de cartões possam recusar tentativas de adicionar dinheiro com um cartão emitido por eles.

Pode continuar a adicionar dinheiro com um cartão Visa. A grande maioria dos bancos já suporta estes novos requisitos e a Revolut já envia essas informações adicionais. As tentativas de adicionar dinheiro com cartões de bancos que já suportam este processo não serão afetadas.

Se tentar adicionar dinheiro com um cartão que não cumpra os novos requisitos, poderá ter dificuldades:

• adicionar dinheiro à sua conta através de um cartão guardado na app
• adicionar dinheiro à sua conta através da Apple Pay ou Google Pay
• adicionar dinheiro com uma ligação para pagamento

Esperamos que os seguintes emissores de cartões recusem tentativas de adicionar dinheiro:

• BANCO DE LA NACION, HSBC BANK (VIETNAM) LTD., DEUTSCHE BANK SOCIEDAD ANÓNIMA ESPAÑOLA, HSBC BANK MIDDLE EAST, PAYPAY CARD CORPORATION, AGOS DUCATO S.P.A., ECOBANK RWANDA S.A., OPEN BANK S.A

Pode continuar a adicionar dinheiro com Mastercard e outros métodos de adicionar dinheiro (tais como transferências bancárias) como habitualmente. Saiba mais sobre outros métodos de depósito.

A Revolut está a monitorizar ativamente a situação e a trabalhar de perto com os nossos parceiros na Visa para retomar os depósitos com cartão como habitualmente e o mais rapidamente possível, em todos os emissores de cartões afetados.

Se a sua tentativa de adicionar dinheiro com um cartão Visa for recusada, recomendamos que tente novamente mais tarde.