Depósitos automáticos
Como configurar os depósitos automáticos
Pode configurar os depósitos automáticos na sua moeda local com um cartão guardado, assim que tiver sido adicionado à sua conta há mais de 30 dias. Não pode utilizar cartões de crédito para depósitos automáticos.
Para configurar um depósito automático:
- Na sua página inicial, toque em "Adicionar dinheiro"
- Toque em "Alterar"
- Toque no ícone de informações junto a um cartão guardado
- Toque em "Adicionar dinheiro automaticamente" (a opção não irá aparecer se não houver um cartão elegível disponível)
- Escolha o saldo mínimo para acionar o depósito e quanto deve ser adicionado
- Toque em "Poupar"
Se já estiver a utilizar um cartão elegível para depósitos automáticos, basta tocar no ícone azul junto a "Adicionar dinheiro com segurança" e ignorar os passos 2, 3 e 4 acima.
Como gerir depósitos automáticos
- Na sua página inicial, toque em "Adicionar dinheiro"
- Toque em "Alterar"
- Toque no ícone de informações junto a um cartão guardado
- Toque em "Ajustar depósito automático"
- Altere as definições ou selecione "Eliminar" para desativar os depósitos automáticos
Ajuda com depósitos automáticos
O depósito está pendente, falhou ou foi revertido
Se o seu depósito estiver pendente, tiver falhado ou tiver sido revertido, basta tocar no depósito nas suas Operações para ver mais Dados.
O depósito automático não foi acionado
Se o seu depósito automático não tiver sido acionado, verifique se ainda está ativo e configurado como esperado. Tenha em conta que, se o seu saldo de moeda base cair abaixo do limite de depósito automático após uma transferência interna, como trocar moedas ou adicionar dinheiro a uma Pocket, isto não irá acionar o seu depósito automático.
Cartão caducado
Se o seu cartão tiver caducado, terá de o eliminar e voltar a adicionar. Depois, terá de esperar 30 dias antes de poder configurar um depósito automático com os novos dados do cartão.