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Porque é que os seus carregamentos com cartão podem estar bloqueados

Os depósitos com cartão podem ser bloqueados porque o seu banco emissor recusou um pagamento anterior com este cartão, ou porque fez várias tentativas sem sucesso para efetuar o pagamento. Estes bloqueios de pagamento podem ser aplicados por até 30 dias, devido às regras de processamento de pagamento da Visa e Mastercard.

Motivos do bloqueio temporário

Alguns dos motivos mais comuns que levam a estes bloqueios de pagamentos são:

  • Fundos insuficientes
  • Preocupações de segurança, como se o seu cartão tiver sido reportado como perdido
  • As operações não são suportadas pelo banco emissor

Se quiser compreender melhor estes motivos de recusa, contacte o seu banco ou o emissor do seu cartão.

Adicionar dinheiro por outros métodos

Se isto acontecer, ainda pode usar o seu cartão com Apple Pay ou Google Pay, ou tente adicionar dinheiro com um cartão diferente. Para outras formas de adicionar dinheiro à sua conta, consulte as ligações abaixo: