Precisa de ajuda?

Se tem uma conta pacote Ultra e precisa de cancelar uma viagem ou evento futuro, tenha em mente estes 2 prazos relativamente à submissão de uma participação ao seguro de cancelamento por qualquer motivo:

• Certifique-se de que o seu cancelamento é processado antes da hora de início da viagem ou evento
• Submeta a sua participação na app Revolut assim que puder — e no prazo de 30 dias após cancelar a viagem ou evento — para continuar elegível para a cobertura

Para garantir um processo de participação simples, siga os passos detalhados abaixo.

Informe os fornecedores da sua viagem ou evento imediatamente após ter conhecimento de que precisa de cancelar. Deve cancelar a sua viagem ou evento antes da hora de início e fornecer prova da sua tentativa de cancelamento junto do fornecedor ao submeter uma participação.

Recolha os documentos necessários para submeter a sua participação. Veja o que tem de fornecer nestas Perguntas Frequentes.

Submeta a sua participação o mais rapidamente possível e no prazo de 30 dias após cancelar a viagem ou evento. Para o fazer na app:

• Aceda à barra de pesquisa no topo do ecrã e pesquise por "Seguro"
• Selecione "Seguro"
• Selecione "Cancel for any reason" e toque em "Participação"

Se tiver alguma dificuldade em submeter uma participação, contacte-nos e nós ajudamos.

Isto é apenas um resumo da cobertura. O seguro de cancelamento por qualquer motivo da Revolut é disponibilizado através da Qover, e não pela própria Revolut. A Qover é responsável pelos termos e condições da apólice e pela gestão de participações. Se tiver dúvidas sobre a cobertura, contacte a Qover ou leia os Termos e Condições seguindo estes passos:

• Aceda à barra de pesquisa no topo do ecrã e pesquise por "Seguro"
• Selecione "Seguro"
• Selecione "Cancel for any reason" e toque em "Documentos"