Vou receber um reembolso total pelo cancelamento da minha viagem ou evento?
A proteção de cancelamento da Ultra por qualquer motivo oferece cobertura de 100% dos custos não reembolsáveis, se tiver de cancelar uma viagem comprada com a sua conta Revolut por um motivo que esteja especificamente coberto na apólice.
Motivos de cancelamento elegíveis para uma compensação de 100%
- Morte, lesão grave ou doença do titular da conta pacote, companheiro de viagem ou familiar
- Cessação do seu emprego ou do emprego de um companheiro de viagem, sujeito a determinadas condições
- Um novo emprego permanente remunerado é aceite e exige que o cliente ou o seu companheiro de viagem estejam presentes, impedindo-os de viajar;
- Danos graves na sua residência principal, dentro de dez dias antes da sua viagem ou evento.
- O furto da documentação sua ou do seu acompanhante de viagem, impedindo a viagem
- O cliente ou o seu companheiro de viagem tiveram um acidente de trânsito na data de partida.
Principais exclusões
Para ter direito ao reembolso de 100%, não deve apresentar uma participação por nenhum dos seguintes motivos:
- Qualquer doença ou lesão grave de que tinha conhecimento quando reservou a viagem e que poderia ter levado ao cancelamento
- Cancelamentos de viagens ou eventos depois de já ter saído do seu país de residência (ou seja, enquanto já estiver a viajar)
- Lesões ou doenças que não tenham exigido tratamento por um médico certificado
- Viagens ou eventos reservados para fins comerciais
- Qualquer perda ou problema que sabia ou esperava quando reservou a viagem ou antes de ter adquirido o seu plano Revolut Ultra
Como verificar a sua cobertura
Isto é apenas um resumo da cobertura. O seguro da Revolut de cancelamento por qualquer motivo é fornecido pela Qover, não pela própria Revolut. A Qover é responsável pelos termos, condições da apólice e pelo tratamento de sinistros.
Se tiver questões sobre a cobertura, contacte a Qover através desta página. Para ler os Termos e Condições, siga estes passos:
- Toque nesta ligação ou vá para "Início" no menu inferior, procure a barra de pesquisa no topo do ecrã e pesquise por "seguro"
- Em seguida, selecione "Cancelar por qualquer motivo" e toque em "Documentos"