O que acontece se o meu saldo ficar negativo?

Em alguns casos, o saldo da sua conta poderá ficar negativo. Esta situação pode ocorrer por vários motivos, incluindo:

• Uma operação com cartão não autorizada por si ou
• Um pagamento com cartão adiado (se, por alguma razão, o comerciante não tiver conseguido processar a operação da primeira vez, devido, por exemplo, a problemas de conexão)
• Taxas por serviços, como uma subscrição de um plano Revolut Premium ou Seguro de dispositivo

Em caso de saldo negativo, será notificado pela Revolut e terá de adicionar dinheiro no prazo de sete dias úteis. Posteriormente, a Revolut irá tentar corrigir automaticamente o saldo através da transferência de fundos entre contas ou ao adicionar dinheiro a partir do seu cartão registado, de acordo com os Termos e Condições da Revolut.

No caso de o motivo para o saldo negativo for uma operação com cartão não autorizada por si, preencha o nosso formulário de estorno online e a nossa equipa irá ajudar. Tenha em consideração que o processo de estorno para recuperar o seu dinheiro apenas é utilizado em último recurso, e que poderá demorar algum tempo à Visa ou à Mastercard para tomarem a sua decisão (saiba mais sobre este processo aqui).