Porque pode a minha ordem de moeda falhar?

Saldo reduzido

No momento em que a ordem ou o câmbio automático forem acionados, terá de dispor de saldo suficiente na sua conta para efetuar o câmbio automático. Se não tiver o saldo total que especificou, a ordem irá falhar. Posteriormente, terá de adicionar dinheiro à sua conta e introduzir outra ordem.

Limite diário de operações de câmbio

Por motivos de segurança, apenas permitimos que sejam efetuadas 30 operações de câmbio/câmbio automático por cada 24h. Se tiver o câmbio automático agendado para quando atingir este limite, a operação irá falhar e terá de aguardar até ao dia seguinte para poder agendar outro.

Limite de operações com criptomoedas

Por motivos de segurança, apenas são permitidas operações de câmbio com um valor máximo de 15 000 € em criptomoedas em qualquer operação individual de câmbio. Se tentar efetuar o câmbio automático de volumes superiores, a operação irá falhar.

Conta bloqueada

Se a sua conta estiver bloqueada por qualquer motivo, por razões de segurança as ordens não são executadas até que a sua conta seja desbloqueada. Uma vez desbloqueada, a sua ordem será executada na próxima vez que a taxa especificada para o par for atingida. Não precisará de voltar a enviá-la.

Derrapagem do preço

A derrapagem só se aplica a Ordens de mercado e Ordens de stop, que são executadas ao ritmo do mercado. Num mercado muito volátil, a taxa em vigor do par de moedas atual poderá sofrer alterações significativas entre o momento em que o nível da ordem é atingido e o momento em que se procura efetuar a execução, mesmo quando este período de tempo é muito reduzido. Neste caso, não será executada se a taxa em vigor tiver sofrido alterações superiores a 0,75% para moedas fiduciárias e a 5,0% para criptomoedas, acima ou abaixo do valor pretendido. Será efetuada uma nova tentativa de execução da ordem quando a taxa em vigor voltar a atingir o valor pretendido.