Porque é que o montante do meu pagamento mudou?

Porque é que o comerciante atualizou o montante do meu pagamento?

Os Comerciantes podem atualizar o valor de um pagamento se a quantidade de bens ou serviços que consumiu tiver mudado desde que iniciou o pagamento.

Isto poderia ser a adição de uma gorjeta ao usar uma app de entrega de comida, uma mudança de rota que afeta o custo de uma viagem Uber, ou qualquer situação em que o preço do produto ou serviço possa mudar antes de pagar por ele.

Quando ocorrem normalmente as atualizações de pagamentos?

As atualizações de pagamento são comuns entre os comerciantes em coisas como transportes, alimentação, energia, alojamento e aluguer de automóveis.

O que devo fazer a seguir?

Se não concordar com o valor atualizado, contacte o comerciante. Se não obtiver resposta, pode apresentar um pedido de estorno para recuperar os seus fundos:

Volte para o ecrã de pagamento e deslize para baixo até "Obter ajuda"
Selecione "Fui cobrado incorretamente"
Toque em "Iniciar litígio"
Siga os passos para concluir um pedido de estorno

Precisa de ajuda?