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Se utilizar o seu cartão para pagamentos com Apple Pay ou Google Pay e a transação for recusada, apresentamos alguns dos motivos mais comuns para que tal tenha acontecido.

Se começou a usar o seu cartão com a Apple ou Google Pay, os seus pagamentos com cartão podem ser recusados caso a autorização do cartão não tenha sido bem-sucedida. Por exemplo, se não houver fundos suficientes na conta ou se o seu cartão estiver bloqueado.

• Se receber uma notificação a dizer "Cartão suspenso", remova e adicione o cartão novamente
• Se o seu cartão tiver sido cancelado, o cartão deixará de estar ativo na Apple/Google Pay. Se reativar o cartão cancelado, terá de o eliminar da Apple/Google Pay e adicioná-lo novamente após a reativação
• Verifique se o seu cartão está bloqueado na app. Se o seu cartão estiver bloqueado, qualquer pagamento com a Apple/Google Pay será recusado e o cartão aparecerá como suspenso na Apple/Google Pay. Se o seu cartão não estiver a funcionar com a sua carteira digital, tente eliminá-lo e voltar a adicioná-lo ou use outro cartão

Deve certificar-se de que o seu cartão não foi bloqueado ou cancelado por ter tido a sua segurança comprometida. Não aconselhamos a utilização desse cartão e, nesse caso, terá de utilizar um novo cartão.