Precisa de ajuda?

Quando adiciona um novo cartão a um serviço de pagamento como o PayPal, Google Pay ou Apple Pay, o processador de pagamento pode iniciar uma pequena operação para validar os dados do seu cartão. Estas operações de validação geralmente não têm qualquer custo ou um valor muito baixo (alguns cêntimos).

Também voltam para a sua conta quando o seu cartão tiver sido validado pelo processador de pagamentos. Pode verificar a data de reversão na app, tocando na operação. A data de reversão está na secção "Estado". Estas operações irão aparecer como "Validação de cartão" na sua app.

Uma pré-autorização é um bloqueio temporário no seu cartão, frequentemente utilizada por hotéis ou empresas de aluguer de automóveis para garantir fundos suficientes. Não podemos cancelar um bloqueio de pré-autorização do nosso lado. Só pode ser removido quando a autorização expirar ou se o comerciante desbloquear os fundos.

Se houver uma operação duplicada, contacte o comerciante para a resolver.