Porque é que o meu pagamento com cartão foi recusado se eu tenho fundos suficientes?
Saldo baixo numa conta de moeda específica
Certifique-se de que tem dinheiro suficiente na conta de moeda individual a partir da qual deseja pagar (ou que o seu cartão tem associada) para evitar rejeições de operações, mesmo que o seu saldo total em todas as contas seja suficiente.
Verifique se o cartão está associado a uma Subconta
Se o cartão estiver associado a uma Subconta com um saldo baixo, o pagamento será recusado, mesmo que tenha dinheiro suficiente em outras Subcontas e contas. Para ver o saldo da sua Subconta ou verificar os dados da operação, toque em "Contas" abaixo do seu saldo e vá para "Subcontas", ou toque na operação na app.
Verifique os pagamentos futuros
Verifique os pagamentos agendados para se certificar de que o saldo da sua conta é suficiente.
Se um pagamento de subscrição foi recusado, adicione dinheiro à sua conta, pois o comerciante provavelmente tentará debitar o valor novamente após algum tempo. Caso contrário, contacte o comerciante. Para outros problemas relacionados com subscrições, leia estas Perguntas Frequentes sobre pagamentos agendados.