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O que é a autorização de pagamento 3D Secure?

O 3D Secure (3DS) é uma autorização adicional para pagamentos com cartão online que ajuda a combater a fraude. Se um comerciante o solicitar, receberá uma notificação push a pedir-lhe para confirmar se está a autorizar um pagamento.

Se não recebeu uma notificação push, pode abrir a app Revolut e deverá aparecer automaticamente um pedido de autorização. Deve ter sessão iniciada numa app móvel Revolut para completar a autorização. 

Não temos controlo sobre quais os comerciantes que exigem que passe pelo processo de 3DS. Se o 3DS não apareceu e o seu pagamento foi recusado, pode adicionar o comerciante como confiável e tentar o pagamento novamente.

Se uma operação for recusada por falta de 3DS, pode abri-la e selecionar a opção para confiar nesse comerciante.

Também receberá uma notificação em tempo real quando esta opção estiver disponível.

Onde posso ver os meus Comerciantes de Confiança?

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