A operação rejeitada não está visível na app
Se a operação recusada não aparecer na app, tente pagar novamente.
Com um método de pagamento diferente
- Pagamentos físicos: pode tentar pagar com chip e PIN, de forma contactless com o cartão, com banda magnética ou o Apple Pay e Google Pay
- Pagamentos online: pode tentar introduzir os dados manualmente ou pagar com o Apple Pay e Google Pay
Com um cartão diferente
- Toque aqui para ver os seus cartões disponíveis
- Crie um cartão virtual ao tocar aqui
- Se estiver a utilizar o Apple Pay ou o Google Pay, experimente adicionar outro cartão
Se o pagamento com o cartão físico continuar a falhar, 👉 verifique se existem danos e peça um cartão de substituição. Selecione o cartão → toque em Substituir cartão, se necessário (podem aplicar-se taxas).
Se todos os passos acima falharam, a rejeição pode dever-se ao facto de o comerciante não aceitar cartões Revolut.
👉 Reserve um momento para preencher este formulário para nos ajudar a resolver este problema.
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