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Convertemos automaticamente o seu saldo para a moeda em que está a pagar, para que não tenha de comprar ou cambiar moeda antes da sua viagem. Não vamos combinar várias moedas para concluir uma operação. Leia mais sobre as nossas taxas de câmbio nesta Pergunta Frequente.

Quando fizer um pagamento na app, iremos verificar os saldos das suas moedas na seguinte ordem (e concluir a operação na primeira moeda que tiver fundos suficientes para a concluir):

• Moeda da operação
• A sua moeda base (EUR)
• A moeda ativa com o saldo mais elevado

Pode atribuir uma moeda específica a um cartão, seguindo estes passos na app:

• Aceda à página inicial no menu inferior
• Selecione o cartão que deseja utilizar
• Toque em "Definições"
• Em "Gastar de", escolha uma moeda
• Selecione "Todas as contas a dinheiro" ou qualquer moeda em que desejar ser debitado. Depois disso, os pagamentos com cartão serão debitados na mesma ordem das suas moedas selecionadas

Para desativar uma conta em moeda, deslize para a esquerda na app. Isto impedirá que quaisquer fundos nessa moeda sejam utilizados para qualquer tipo de operação. A sua conta em moeda principal EUR não pode ser desativada ou ocultada. Leia estas Perguntas Frequentes para saber mais.

A operação será recusada nos seguintes cenários:

• Fundos insuficientes numa única moeda para cobrir o montante da operação e as comissões
• Fundos insuficientes na moeda atribuída ao cartão
• Motivos de recusa normais, não relacionados com a moeda. Consulte as Perguntas Frequentes