Gerir o pagamento de subscrições a comerciantes
Ver e gerir as minhas subscrições
Para ver e gerir as suas subscrições, por exemplo, Netflix, na app Revolut:
Aceda a "Pagamentos" no menu inferior → toque no ícone do calendário que se encontra no canto superior direito.
Basta selecionar uma subscrição para ver os seus dados, desmarcá-la como subscrição ou bloquear futuros pagamentos. Se uma subscrição estiver em falta, toque em "Nova" no canto superior direito para a assinalar.
Para cancelar uma subscrição, terá de contactar o comerciante. O bloqueio de futuros pagamentos na app não cancela a subscrição. Consulte estas Perguntas Frequentes para saber como bloquear um comerciante na app.
Se não reconhecer o pagamento de uma subscrição, pode apresentar uma queixa seguindo estes passos:
- Aceda a "Início" no menu inferior
- Toque na operação na sua lista de operações. Mais tarde, pode adicionar várias operações no formulário
- Deslize para baixo e toque em "Obter ajuda"
- Escolha "Denunciar este pagamento como fraudulento"
- Preencha e envie o formulário
Se a sua questão estiver relacionada com a subscrição de um plano pago Revolut, consulte estas Perguntas Frequentes.
O pagamento da minha subscrição foi rejeitado
Se a sua subscrição tiver sido rejeitada devido a um saldo insuficiente, terá de adicionar dinheiro à sua conta para garantir que tem fundos suficientes. O comerciante pode voltar a tentar cobrar automaticamente o montante. Se não o fizer, contacte o comerciante.
Se a sua subscrição tiver sido recusada pelo nosso sistema de segurança, consulte estas Perguntas Frequentes.