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A taxa de câmbio para o meu levantamento de dinheiro está errada

As taxas de câmbio são determinadas com base nos dados do mercado de câmbio que recebemos de várias fontes independentes.

Se a taxa de câmbio parecer incorreta, pode ser devido a:

1.O fornecedor de multibanco ter cobrado na sua moeda base e aplicado as suas próprias taxas de câmbio estrangeiras. Por este motivo, apesar de ter a moeda que queria levantar na sua conta, foi-lhe deduzido da sua moeda principal (isto é denominado Conversão de Moeda Dinâmica ou DCC). Para ler mais sobre isto, consulte este artigo.

2.Poderá ter excedido o seu plafond de levantamentos em multibanco. Consoante o seu plano, vai ter um plafond para levantamentos no multibanco. Antes de concluir o levantamento, confirme sempre se o fornecedor de multibanco não vai aplicar quaisquer taxas da sua parte, visto que estas taxas não vão estar cobertas pelo seu plano.

3. Se tiver sido efetuada um câmbio de moeda durante o levantamento, e se tiver o plano Standard ou Plus, poderá ter excedido o seu limite mensal de utilização justa. Para verificar o seu plafond atual e quando o limite é reposto, consulte a secção"O seu plano" no seu perfil.

Em moedas que não pode deter com a Revolut, o câmbio vai ser efetuado automaticamente no momento da operação. Nestes casos, não é possível rever a taxa de câmbio antes de efetuar estes levantamentos. Pode verificar as taxas estimadas nesta calculadora de câmbio, mas tenha em atenção que as taxas estão em constante alteração e podem ser ligeiramente diferentes das que vê na página.