Personalização de cartões
Ao encomendar um cartão físico na app, qualquer cartão com a palavra "Personalizável" acima pode ser personalizado. Depois de terminar o seu design, toque em "Saber mais" para rever as diretrizes.
Receberá uma notificação quando o seu design for aprovado ou recusado. Os cartões virtuais não podem ser personalizados. Quaisquer comissões aplicáveis serão claramente exibidas durante o pagamento.
Orientações de personalização
Certos designs de cartões são proibidos e serão rejeitados. Estes incluem, mas não se limitam a, designs que mostrem:
- Impropérios, material ofensivo de cariz racial/preconceituoso
- Nudez ou conteúdo de natureza sexual
- Tema político de qualquer natureza (bandeiras, símbolos de estado, etc.)
- Conteúdo protegido por direitos de autor
- Produtos/serviços/logótipos de marca registada, incluindo abreviaturas, acrónimos e símbolos de qualquer natureza
- Alfabeto não latino
- Representação de drogas, álcool, tabaco, armas ou armas de fogo e equipamento militar
- Conteúdo que pode ser considerado socialmente inaceitável ou ilegal
- Solicitações, incluindo números de telefone ou serviços de qualquer natureza, URLs
- Representação ou reprodução de qualquer moeda
- Conteúdo religioso
Cartão recebido sem personalização
Se recebeu o seu cartão com o design incorreto, termine-o e peça um novo na app:
- Aceda à página inicial no menu inferior
- Toque no ícone do cartão no canto superior direito
- Selecione o cartão e toque em "Definições"
- Desloque para baixo e selecione "Terminar cartão"
- Uma vez terminado o cartão, pode pedir o seu novo cartão personalizado
Se quiser pedir um cartão de edição especial ou de design limitado, visite estas Perguntas Frequentes para ver as opções disponíveis e os Termos e Condições de encomenda. Ao adicionar o seu cartão ao Apple Pay, Google Pay ou qualquer outra carteira externa, a personalização não estará visível. Apenas o seu cartão físico exibirá o design que selecionou.
Se a sua personalização do cartão tiver sido rejeitada
Se o design do seu cartão for rejeitado, verá um estado "Rejeitado" na secção de cartões da app, por baixo do cartão encomendado. Também irá receber uma notificação push sobre o estado do cartão.
Para saber mais, toque no cartão rejeitado. Abaixo deste, verá a mensagem "Infelizmente, o design do seu cartão não segue as nossas diretrizes". Para continuar, toque em "Criar novo design". No próximo ecrã, verá os motivos da rejeição e pode escolher entre duas opções:
- "Criar um novo design": será redirecionado para a área de design
- "Cancelar a encomenda": se o fizer, irá receber um reembolso automático e o cartão será removido da secção de cartões