Precisa de ajuda?

• Aceda à página inicial no menu inferior
• Toque no ícone do cartão no canto superior direito
• Toque em "Adicionar novo"
• Escolha a conta para a qual deseja pedir um cartão
• Toque em "Cartão físico"
• Deslize entre os cartões para escolher o tipo e o design do cartão
• Siga as instruções para concluir a sua encomenda

Pode escolher remover os números do seu cartão para determinados designs. Isto proporciona uma camada extra de segurança se o seu cartão for perdido ou comprometido, uma vez que o número do cartão, a data de validade e o CVV apenas estarão visíveis na app.

Cada tipo de cartão tem uma marca de cartão fixa — Visa ou Mastercard — que não pode ser alterada. Saiba mais sobre como escolher uma marca de cartão nesta Pergunta Frequente.

• Os clientes Standard e Plus recebem uma entrega normal, a menos que façam o upgrade para entrega com rastreio prioritário por uma comissão adicional
• Os clientes Premium, Metal e Ultra desfrutam de entrega expresso gratuita com rastreio

Se estiver a experienciar atrasos na entrega do seu cartão, como o cartão não ser entregue ou ser entregue na morada errada, leia estas Perguntas Frequentes para obter ajuda.

• Standard: os clientes recebem o seu primeiro cartão sem custos, mas existe uma comissão de entrega
• Plus e Premium: os dois primeiros cartões são gratuitos
• Metal: 2 cartões gratuitos (1 de design Metal e 1 de design Premium, Plus ou Standard)
• Ultra: 2 cartões gratuitos (1 Ultra e 1 de design Premium, Plus ou Standard)

No entanto, o custo final do seu cartão depende do tipo de cartão, da personalização e da entrega. Iremos mostrar-lhe sempre quaisquer comissões aplicáveis antes de concluir a sua ordem. Para saber mais sobre comissões ao encomendar cartões, leia estas Perguntas Frequentes.

Para os clientes Plus, Premium, Metal e Ultra, o limite de cartões é reiniciado a cada ciclo de faturação de 12 meses.

Se um cartão foi perdido ou roubado, leia esta Pergunta Frequente antes de pedir um novo e veja se se aplica ao seu caso. Se o seu cartão tiver sido utilizado de forma fraudulenta, bloqueie o cartão de imediato na app Revolut. Para tal:

• Aceda à página inicial no menu inferior
• Toque no ícone do cartão no canto superior direito
• Toque no seu cartão e selecione "Bloquear"
• Uma vez que o seu cartão esteja seguro, pode prosseguir com o pedido de um novo cartão físico através da app

Serviço fornecido pela Revolut Bank UAB - sucursal em Portugal, registada no Banco de Portugal sob o número 3560.