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Cancelar uma transferência

Pode cancelar ou alterar a data de uma transferência agendada a qualquer momento antes de ser executada, tocando nela nos seus pagamentos agendados. Pode encontrar os seus pagamentos agendados tocando no ícone do calendário no separador Pagamentos.

Se a transferência já tiver sido enviada, selecione a transferência no seu extrato de operações para ver as opções de cancelamento.

A transferência falhou ou foi revertida

Para verificar a razão pela qual a sua transferência falhou ou foi revertida, toque na transferência no seu histórico de operações.

Fundos insuficientes para uma transferência agendada

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