Precisa de ajuda?

Se um retalhista recusar uma devolução no prazo de 90 dias após a compra, os itens comprados com o Revolut Plus, Premium, Metal ou Ultra podem ser elegíveis para a proteção de reembolso. Este benefício pode cobrir o preço de compra do item, apenas para itens elegíveis.

Apenas os itens podem estar cobertos pela proteção de reembolso. Os serviços de qualquer tipo não estão cobertos. A pedido do seu gestor de sinistros, pode ter de enviar o item para os escritórios da Qover na Bélgica.

Deve ser titular de um plano Revolut Plus, Premium, Metal ou Ultra e ter mantido o plano pago continuamente desde o momento em que comprou o artigo até submeter uma participação. Para ser elegível para o Seguro de Proteção de Reembolso, um artigo também deve ser:

• Paga na totalidade com a Revolut
• Para uso pessoal
• Comprada a um retalhista (não privado) no país de registo da sua conta Revolut ou na Europa
• Totalmente novo, adequado para revenda, sem qualquer defeito e totalmente funcional
• Satisfazer os requisitos de certificação de segurança e ambientais CE (se aplicável)

A proteção de reembolso aplica-se a itens com um custo superior a 50 € que não estejam especificamente excluídos nos termos e condições. Podem aplicar-se outros critérios.

A cobertura por artigo individual tem um limite máximo do preço de compra do artigo ou 300 €, consoante o que for inferior. Este limite inclui quaisquer descontos, vales ou créditos utilizados para a compra.

Dentro de um período de 12 meses corridos, a cobertura máxima fornecida pelo benefício de proteção de reembolso é de 600 €. Este período começa a partir da data de upgrade da sua conta Revolut.

Isto é apenas um resumo da cobertura. O seguro de proteção diária da Revolut é fornecido pela Qover, não pela própria Revolut. A Qover é responsável pelos termos, condições da apólice e pelo tratamento de sinistros.

Se tiver questões sobre a cobertura, contacte a Qover através de esta página. Para ler os Termos e Condições, siga estes passos:

• Toque nesta ligação ou vá para "Início" no menu inferior, procure a barra de pesquisa no topo do ecrã e pesquise por "seguro"
• Selecione "Compra" e toque em "Documentos"