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Porque é que a minha conta de Comerciante está bloqueada?

Poderemos limitar partes da sua conta de comerciante com base nos nossos controlos de monitorização e dependendo das suas atividades comerciais e padrões de operação.

Estas validações são obrigatórias e ajudam-nos a cumprir as regulamentações e a desenvolver um ecossistema de pagamentos seguro. Poderão ser impostas restrições à sua conta, incluindo a possibilidade de levantar fundos da sua conta de comerciante para a sua conta principal Revolut Business ou, em casos raros, à sua capacidade de aceitar pagamentos na sua conta de comerciante. Estas limitações não afetam a sua conta Revolut Business e podem ser levantadas se nos fornecer as informações necessárias.

  • Verifique se foi solicitado o fornecimento de alguma informação, ao verificar o separador Pedido de informação na app web ou móvel da Revolut Business ou procure um banner "Precisamos de algumas informações" na parte superior da sua página inicial.
  • Se a sua conta de comerciante tiver sido bloqueada devido a operações específicas, poderemos solicitar uma fatura, uma prova de cumprimento ou documentos semelhantes.
  • O fornecimento dos documentos permitir-nos-á verificar a sua conta, levantar quaisquer restrições e fazer com que a sua conta volte ao normal.
  • A sua conta de comerciante pode ser restringida se tiver efetuado operações de teste com o seu cartão Revolut Business. Este evento é chamado de "self-carding" e não é permitido. Se quiser testar algumas operações, recomendamos que utilize o seu cartão pessoal e faça algumas operações de baixo valor (inferior a 5 €/5 £).