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Pagamentos falhados no Terminal Revolut

No caso de falha no pagamento, as operações vão aparecer como "Falhada" ou "Recusada" no ecrã do terminal. O cartão do cliente não será cobrado.

As operações podem falhar por diferentes motivos. Os mais comuns são:

  • O cliente não tem dinheiro suficiente na conta
  • O cartão do cliente está bloqueado ou atingiu um limite
  • O PIN introduzido pelo cliente está incorreto
  • O cliente está a usar um cartão que não apoiamos
  • A sua ligação à Internet está instável

Resolução de problemas

  • Peça ao cliente que tente com um cartão diferente
  • Mude para o nosso eSIM integrado incluído para obter uma ligação estável
  • Para garantizar que o terminal tem a versão mais recente, reinicie o dispositivo duas vezes, de preferência com ligação a um hotspot móvel

Aviso legal

Serviço fornecido pela Revolut Bank UAB, sucursal em Portugal, registada no Banco de Portugal sob o número 3560.